Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per i tuoi acquisti su BBQ LAB
Quali sono i tempi di spedizione per i barbecue?
La spedizione per i prodotti disponibili a magazzino avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per i modelli più ingombranti, utilizziamo corrieri specializzati per garantire l'integrità del prodotto.
I prodotti BBQ LAB sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di 24 mesi. Molti dei nostri marchi premium offrono inoltre estensioni di garanzia fino a 10 anni sulle componenti specifiche come bracieri e bruciatori.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, bonifico bancario e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
Offrite assistenza per il montaggio?
Tutti i nostri barbecue includono manuali d'istruzione dettagliati. Per determinati modelli e zone geografiche, offriamo un servizio aggiuntivo di montaggio a domicilio previo preventivo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento e il link per seguire la spedizione in tempo reale fino a casa tua.